本公司所销售的产品均是专柜正品，发货前经过的严格质检，因此即日起，如果客户收到衣服时请立即拆包检查核对后签收，如遇质量问题，公司负责出回寄运费，换大小尺码的，邮费买家付。另外请不要发到付件（到付件快递价格会贵很多，会无形增加我们的成本），退换货请在规定的时间内联系客服（网店7天，实体店15天）逾期一律不受理退换货。

（一）、质量问题的界定： 

　　1、 面料有明显破洞、破损、污渍、缀饰脱落、剪裁版型等无法修复的问题；
　　2、左右明显不对称（款式原因除外），如裤管有大小,有长短等；
　　3、拉链破损；
　　4、套装尺码不配套。

（二）、下列情况不属于质量问题：

　　(1) 异味问题（有的面料在生产过程中经过特殊或者密封过久会会有一些异味，一般谅晒或者过水后就会消除）；
　　(2) 图片与实物有些偏差；
　　(3) 线头没处理干净； 
　　(4) 淡颜色面料上的微脏（制作销售过程中可能会带上）； 
　　(5) 以个人喜好为由的质量问题（比如面料不好，质量不好等，没有标准，无法确定好坏，请谅解）； 
　　 

（三）、出现下列情况的顾客将不能享受衣人海服装批发网退换货承诺： 　
        1、非质量问题（脏等不属于质量问题）
        2、已经下架换季或者售完的商品
        3、产品曾被非正常使用（水洗，食物或液体溅落等）
        4、客户在调换货之前未与衣人海客服取得联系
        5、退回产品的配件及所附资料不全
        6、轻微勾针或脱线、褪色或染色、极小污点、有少许线头、裁剪画迹、人为的瑕疵、扣嘴未剪开、电脑显示屏造成的色差等无法控制的原因。

注：
         1、退换货时请务必保证产品包装要完好,吊牌未拆,产品没有洗涤过，在货物里面附上一张张条，写清楚退换货原因、换货产品详细资料、回寄地址以及回寄邮费。货物发出后，请及时将快递单号和订单号发给客服，方便客服提高工作效率，避免意外情况发生。
         2、任何一款服装商品有质量问题调换时只可以调换相同款式的商品。