（1）、公司回寄收货人姓名,电话,地址
（2）、寄回商品的详细资料（尺码,颜色）
（3）、所需调换商品的尺码，颜色
（4）、退换货原因
4、填写快递单号时请在单号上问题单(退/换货)，在产品寄回之后请立即将把快递单号发给在线客户，便于客服及时退换商品。另外，在快递或邮局派送的件中，经常有"无寄货人"信息的件，为确保出现意外情况，所以还请大家自己务必详细动手写上这些资料，这样我们收到物品便可立即通知您。
（公司不支持货到支付，请您发货前支付，费用会按公司规定给您反还，谢谢配合！）
（二）、退换货费用划分： 1、出现以下情况由公司承担往返运费：
（1）、公司发错货物，或者漏发商品。
（2）、商品出现非常严重且必须退换货才能解决的质量问题。
2、出现以下情况由客户承担往返运费：
（1）、下订单时填错信息，我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码，颜色时，您要求更换正确的物品时。
（2）、收到物品后，发现不适合或者不喜欢，联系客服后并同意给您换合适的尺码或同款的其他颜色时。
（三）补充说明：
出现以下四种情况的退回商品，公司一律给予拒签，不予退款： (1)事先未向客服提出退换申请或者未经公司正式同意直接退回的商品；
(2)征得本公司正式同意但
逾期退回的商品（以退货发出日期为准）；
(3)征得本公司同意但退回的商品外包装或吊牌有破损或商品有污渍，以及水洗、穿着过的；
(4)事先未通知，直接使用到付方式快递到本公司的商品。